Collection
Comment puis-je consulter la collection de vêtements de mon école et la liste des prix ?
Tout d’abord, vous devez créer un compte en utilisant le mot de passe associé à votre école. Une fois connecté à votre compte, vous trouverez toutes les informations pertinentes sur votre école, la collection complète de vêtements et la liste des prix.
Combien de vêtements sont généralement nécessaires pour une année scolaire ?
Voici la quantité minimale suggérée :
Fille : 1 à 2 jupe(s) et 1 pantalon
Garçon : 2 à 3 pantalons
Chemises ou polos : 3
Pulls sans manches ou pulls : 2
Éducation physique : selon le nombre de périodes par semaine
Quelle est votre politique d’échange et de remboursement ?
Sur présentation du reçu original, vous pouvez obtenir une note de crédit, un échange contre un autre produit ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L’article doit être non lavé, non porté, non modifié et avec l’étiquette d’origine. Nous exigeons le numéro de facture pour chaque échange ou remboursement.
*Veuillez noter qu’un frais administratif de 20 % du montant du dépôt de votre commande en prévente sera facturé si la commande est annulée.
Quelle est la méthode de nettoyage suggérée pour mon uniforme scolaire ?
Il est préférable de faire sécher votre vêtement à plat, mais tous les vêtements peuvent être lavés et séchés en machine. Veuillez noter que les vêtements peuvent rétrécir en longueur de 3 à 5 %.
Essayage et livraison en août
Informations générales
Pour toutes les commandes passées pendant la période de prévente, avant le 31 mai (en ligne ou en magasin) : votre commande peut être récupérée sur rendez-vous dans nos magasins. Sinon, le ramassage prioritaire aura lieu en août à votre école, à des dates spécifiques.
Pour les commandes passées après le 31 mai : votre commande ne pourra être récupérée qu’en août, lors du dernier jour dédié à votre école. Des achats sur place seront également possibles.
Comment puis-je prendre rendez-vous pour un essayage en magasin pendant l’année scolaire ?
Après la période de ramassage à votre école en août, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour un essayage en magasin. Visitez notre page d’accueil et choisissez l’horaire qui vous convient le mieux selon nos disponibilités via Booxi Blainville ou Booxi Montréa. Si votre enfant ne peut pas être présent lors de l’essayage, nous vous suggérons d’apporter un t-shirt et un pantalon comme point de comparaison. Notre équipe en magasin sera là pour vous aider. Veuillez noter que toute visite en magasin pour un essayage complet nécessite un rendez-vous.
Combien de temps dure la livraison ?
Si vous avez passé votre commande pendant la période de prévente (en ligne ou en magasin), vous la recevrez en août pendant la période de ramassage à votre école.
Si vous avez passé votre commande pendant l’année scolaire, elle sera livrée la semaine suivante à votre école. Le jour de livraison peut varier selon l’établissement.
Commandes
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous vous offrons la possibilité de payer vos achats en ligne ou en magasin avec l’un des trois modes de paiement suivants : Visa, MasterCard ou débit.
Pourquoi passer ma commande pendant la période de prévente alors que l’école ne commence qu’à la fin du mois d’août ?
Acheter pendant la période de prévente est la meilleure façon de vous assurer de recevoir votre commande à temps pour la prochaine année scolaire. Veuillez noter que la livraison des commandes passées après le 31 mai n’est pas garantie pour la période de ramassage en août. Nous donnons la priorité aux commandes passées pendant la période de prévente ainsi qu’à leurs échanges avant de traiter les commandes tardives.
Que faire si la taille de mon enfant change pendant l’été ?
Lors du ramassage de votre commande en août, il sera possible d’échanger les tailles des vêtements et d’ajouter ou de retirer des articles de votre commande.
J’ai besoin de plus d’informations, quel est le meilleur moyen de vous contacter ?
Le meilleur moyen de nous contacter est par courriel. Envoyez-nous votre question ou commentaire en incluant le nom de votre enfant et de son école à l’adresse suivante : info@modecole.com. Vous pouvez également joindre nos magasins par téléphone pendant les heures d’ouverture.
