Collection
Comment est-il possible de voir les articles de la collection vestimentaire de mon école et obtenir la liste de prix ?
En premier lieu, vous devez créer un compte en utilisant le mot de passe qui est associé à votre école. Une fois que vous serez connecté à votre compte, vous trouverez toutes les informations pertinentes concernant votre école, la collection de vêtements complète ainsi que la liste de prix.
Combien de morceaux de vêtements sont habituellement nécessaires pour une année scolaire ?
Voici les quantités minimales suggérées :
Fille : 1 à 2 jupe(s) et 1 pantalon
Garçon : 2 à 3 pantalons
Chemises ou polos : 3
Débardeurs ou chandails : 2
Éducation physique : selon le nombre de périodes par semaine
Quelle est votre politique d’échange et de remboursement ?
Sur présentation du reçu original, vous pouvez obtenir une note de crédit, un échange contre un autre produit ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. L’article en question doit être non lavé, non identifié, non retouché et muni de l’étiquette d’origine. Un numéro de facture est nécessaire pour effectuer une demande d’échange ou de remboursement.
*Veuillez noter qu’un frais administratif de 20% du montant du dépôt de votre commande placée en prévente sera chargé si la commande est annulée.
Quel est l'entretien suggéré pour mon uniforme scolaire ?
Même si le séchage à plat est préférable, tous les vêtements peuvent être lavés et séchés à la machine. À noter qu’un rétrécissement de 3 à 5% des vêtements sur la longueur est possible.
Essayage et livraisons du mois d’août
Pour toutes commandes placées en prévente avant le 31 mai (en ligne ou en personne) : Votre commande sera récupérable sur rendez-vous. La cueillette prioritaire se tiendra au mois d’août lors de journées spécifiques à votre école.
Commandes placées après le 31 mai : La cueillette de votre commande ou les nouveaux achats se feront sur place au mois d’août, uniquement lors de la dernière journée dédiée à votre école.
Comment prendre un rendez-vous pour l’essayage en boutique durant l’année scolaire ?
Après les dates de livraison des commandes à votre école au mois d’août, vous pourrez prendre rendez-vous sur notre site Internet. Visitez notre page d’accueil et choisissez la plage horaire qui vous convient selon nos disponibilités via Booxi Montréal ou Booxi Blainville. Au cas où votre enfant ne peut être présent lors de l’essayage, nous vous suggérons d’apporter un t-shirt et un pantalon pour comparer les grandeurs. Les conseillères pourront vous aider. Veuillez noter que toute visite en boutique pour l’essayage complet exige de prendre un rendez-vous.
Quels sont les délais de livraison ?
Si vous avez effectué votre commande en prévente (en ligne), vous la recevrez au mois d’août selon les dates de cueillette de votre école.
Si vous avez effectué une commande au courant de l’année scolaire, votre commande sera livrée la semaine suivante à votre école selon la journée de livraison.
Commandes
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Nous vous offrons la possibilité de régler vos achats en ligne ou en magasin avec l’un des trois modes de paiements suivants : Visa, Mastercard ou Débit.
Pourquoi placer ma commande en prévente alors que l’école ne commence qu’à la fin du mois d’août ?
Acheter en prévente est la meilleure façon de vous assurer de recevoir votre commande à temps pour la prochaine rentrée scolaire. Veuillez noter que la livraison des commandes placées après le 31 mai 2020 ne sera pas garantie lors de la période de cueillette au mois d’août. Nous priorisons les commandes placées en prévente ainsi que leurs échanges de grandeurs avant de servir les commandes tardives.
Et si mon enfant change de taille au courant de l’été ?
Au moment de la cueillette des vêtements au mois d’août, les échanges de grandeurs, ajouts ou retraits d’articles seront possibles.
J’ai besoin d’information supplémentaire, quelle est la meilleure façon de vous contacter ?
La meilleure façon de nous contacter est par courriel. Envoyez-nous votre question ou commentaire en incluant le nom de votre enfant et son école à l’adresse suivante : info@modecole.com. Vous pouvez également contacter nos boutiques par téléphone lors des heures d’ouvertures.